Eine neue Führungskraft kommt oder ein bestehender Bereich bekommt neue MitarbeiterInnen. Wer hat welche – meist unausgesprochenen - Erwartungen? – Der Anerkennende Erwartungsaustausch macht diese Erwartungen öffentlich:

• Die Erwartungen des Managements an die operative Führungskraft
• Die Erwartungen der MitarbeiterInnen an die operative Führungskraft
• Die Erwartungen der operativen Führungskraft an die MitarbeiterInnen